

Viele Unternehmen haben sich mit ihren Wettbewerbern nivelliert. Sie bieten ähnliches mit identischen Prozessen. Strategische Vorteile sind nur noch in Nuancen möglich. Benchmarking verstärkt noch das Gruppenverhalten. Der Wettbewerb treibt die Preise an die Kostengrenze. Ganze Branchen verlieren den Gewinn an ihre Kunden.
Heute herrscht Hyperwettbewerb: neue Konzepte zerschlagen bestehende Marktregeln. Nicht die Konkurrenz gefährdet den Gewinn, sondern neue Geschäftskonzepte machen bestehende Geschäftsformen überflüssig. Branchen entstehen neu.
Ein strategischer Vorteil muss ein Konzeptvorteil sein durch besondere, aufeinander abgestimmte Fähigkeiten in der ganzen Prozesskette, ausgerichtet auf einen überlegenen Kundennutzen in fokussierten Segmenten für spezifischere Bedürfnisse großer Kundenkreise.
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